■ 服務人員（不收取現金），幸福家採預約服務，依客戶匯款順序安排，結帳時請備註要清潔的《重點區域》。
■ 因服務性商品具不可逆性，購買的服務，自人員到府開始進行後，將不受理退款。
■ 人員到場後會先溝通清潔需求 → 確認場域狀況 → 進行清潔服務 → 35 ~ 15分鐘前陪同客戶驗收→ 客戶進行簽收。
■ 居家人員依鐘點計費，時間若不夠，可現場告知人員需要加時，每人每超過15分鐘以半小時收費$300元。
■ 客戶拍攝之估價影片，或傳述之現場髒汙的狀況、若與實際現場髒汙落差太大、【幸福家】保留隨時終止、取消、變更服務費用之權利。
■ 清潔不可抗力因素：【無法將房子還原如新】 人員完成後，請務必檢視環境並進行確認，以保障個人權益，客戶於簽名後代表【本司已依約履行完畢】，且對服務內容無任何異議。
■ 開立訂單後又取消出班的客戶（若要求退款），會酌收10%的退款處理費
■ 定期清潔客戶若期數未完成，而中止服務契約，費用則依單次價計算（改周期出班，僅限一次），改期請於十五天前告知，僅改期一次，第二次須酌收$500處理費用。
